Satisfaire ses clients tout en gardant un œil sur les risques

27/07/2016 • By Serge Pavoncello

La période que nous traversons est on ne peut plus, passionnante. Notre environnement professionnel est engagé dans un processus de transformation et de renouvellement importants, lié notamment à la crise financière de 2008, à l’abandon du secret bancaire et à l’évolution des modèles économique.

Lire la suite...

Les clients préfèrent parler à une personne instruite dans son domaine

27/07/2016 • By Serge Pavoncello

Serge Pavoncello est rapporteur pour les questions de formation au sein du Conseil de l’Association Suisse des Gérants de fortune ASG. Il est convaincu que même pour des professionnels expérimentés, il est essentiel de se former de manière continue, notamment par le biais de séminaires spécialisés.

Lire la suite...

De l’avenir de la sécurité des clients

25/07/2016 • By Serge Pavoncello

Sept pages de disclaimer pour un contenu de cinq pages. Est-ce que cela assure au client que son argent est bien placé et en tout sécurité? Non! Il est primordial que les professionnels possèdent de très bonnes connaissances et soient conscients de leurs responsabilités.

Lire la suite...